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退货条件:
1、 在您签收之后的7天之内,可选择无条件退货,退货运费需要由您个人承担。
2、 退货需保证产品零部件完整,如零部件丢失或存在明显人为损坏,将无法享受无条件退货。
退货步骤:
Step1:进入账户“个人中心”,找到您的订单,点击页面上的“退款/退货”;
Step2:选择“我要退货”,并选择退货的原因;
Step3:提交退款申请,我们会在48小时内完成您的退款审核
Step4:待我们同意您的退货申请后,请您按照页面退货地址给我们寄回商品(包裹里请记得预留您的订单号、称呼、手机等信息)
默认收件地址:江苏省苏州市常熟市东南开发区澎湖路3号普洛斯物流园顺丰仓 收件人:葡萄科技(收) 收件电话:0512-80802793
可选择地址:上海市闵行区田林路1016号科技绿洲三期10号楼 收件人:葡萄科技客服部(收) 收件电话:400-920-6161
Step5:寄回后,请到退款页面“填写退货信息”,这个很重要哦,我们仓库会根据这个运单号来验收您的货物。
Step6:在仓库验收无误后,我们就会提交财务为您退款,一般是在验收之后的2-3个工作日内,请您放心。